智能外呼机器人如何提升工作效率，减少成本

公司名称:郑州嘉单信息科技有限公司 具体地点:欧凯商务北楼316 微信号:wu0804626 联系人:刘经理 一台机器人一天可以拨打3000通电话，通过预拨号的功能，可以过滤空号、停机、无效号码。这样就可以直接拨打有效号码，节省销售时间和提高销售效率。 防止客户流失 智能外呼机器人拥有CRM客户管理系统，对客户资料进行保存，避免销售人员离职，带走客户，起到积累客户的作用。此外还采用多种方式进行资源优化，通过多个服务平台合理地保存电话资源，员工之间还可以传递、共享好的素材样本。这不但能更好地服务客户，而且能解放更多的人力。 节约人工成本 传统电销人工拨打电话模式成本颇高，一个以产品为主的中小型企业，招聘一个电销团队，工资成本，培训成本太大，而选择一个智能外呼机器人拨打电话，效率是人工的5~N倍，目前一个AI外呼机器人一年才几千块钱，成本不到电销团队的十分之一。 意向客户分类推送 在与客户的对话中，AI语音智能沟通互动通过智能理解对话的内容，自动标注客户的关注点、识别客户意向，并对客户意向进行等级分类，筛选出高意向客户。再将意向客户主动推送到销售的微信上，由业务人员精准跟进，提升客户转化效率。 通话自动录音 通话自动录音，通话录音支持转文字，方便后期复盘总结；同时统一保存当前通话以及所选通话手机号的所有历史沟通记录，并支持对企业信息、客户信息、意向等级等内容的人工编辑与完善，方便销售对客资的完整了解。 人机耦合 智能外呼机器人工作时，会遇到一些高质量的客户，可能接近转型，然后需要人工干预，监听过程中销售可随时介入通话，代替机器人与客户沟通，进行深度营销或者交易促成等重要环节的交流，一套话术支持多名坐席录音，机器人声音与坐席声音保持一致，人机耦合无感介入，解放坐席前期沟通环节，提升重要沟通效能